سياسة الاسترداد والإلغاء

إلغاء التسجيل من قبل المتدرب

• قبل بدء الدورة بسبعة أيام أو أكثر: استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
• قبل بدء الدورة بأقل من سبعة أيام وأكثر من 48 ساعة: استرداد 50% من المبلغ المدفوع.
• خلال 48 ساعة من بدء الدورة أو بعد بدئها: لا يُسترد المبلغ، نظرًا لمحدودية المقاعد وحجز المقعد لك.
• تنطبق النسب نفسها على الدفعة الأولى (حجز المقعد).

الاستشارات الفردية

• يمكن تغيير موعد الاستشارة مجانًا مرة واحدة إذا طُلب ذلك قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل.
• طلب الإلغاء قبل الموعد بـ24 ساعة أو أكثر: استرداد كامل.
• الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من الموعد أو عدم الحضور: لا يُسترد المبلغ.

الإلغاء أو التأجيل من قبلنا

إذا ألغينا الدورة لأي سبب، يُسترد المبلغ المدفوع كاملًا. وإذا أُجّلت الدورة، يمكنك الاختيار بين نقل تسجيلك إلى الموعد الجديد أو استرداد المبلغ كاملًا.

عدم الحضور

لا يُعد عدم حضور المحاضرات بعد تأكيد التسجيل سببًا للاسترداد. يُرجى عدم التسجيل إذا كانت المشاركة غير مؤكدة.

آلية الاسترداد

• يُقدَّم طلب الاسترداد كتابةً عبر قنوات التواصل المذكورة أدناه، مع ذكر الاسم والبريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية نفسها عبر Stripe خلال 5 إلى 10 أيام عمل من الموافقة على الطلب.
• لا تتحمل الشركة فروق أسعار الصرف أو رسوم البنك المصدر للبطاقة.